Lorsque nous recevrons un formulaire de réservation rempli de votre part, nous confirmerons votre demande de réservation par retour de courrier électronique avec un devis détaillé.Il est de la responsabilité du locataire de nous informer de toute erreur ou omission sur le formulaire de confirmation lors de la réception.En soumettant un formulaire de réservation, vous acceptez d'avoir lu et accepté ces termes et conditions.

Notre système de location est basé sur les jours civils. Si vous récupérez votre vélo le lundi à 9 h et le rapportez le mardi à 14 h, cela est considéré comme une location de deux jours. Afin d'être considéré comme une location d'un jour, les vélos doivent être récupérés et rendus le jour même (nos heures d'ouverture sont de 8h00 à 18h00).

Si vous souhaitez récupérer votre vélo ou faire livrer votre vélo à 18h00 ou après, veuillez ajouter 25% à votre coût de location d'une journée, sauf pendant les mois de juillet et août lorsque ce coût supplémentaire est de 50%

  • La réservation en ligne minimum pendant le mois de juillet est de 3 jours.
  • Il est également important de noter que pendant les mois de juillet et août, la prise en charge des vélos vers 18h00 comprend un coût supplémentaire de location d'une demi-journée.

Nous demandons une caution de 40% pour réserver un vélo. Les dépôts et les paiements peuvent être effectués en ligne via un lien de paiement sécurisé avec une carte de crédit (Visa ou MasterCard) que nous vous fournirons avec confirmation de votre demande.

Les instructions de paiement de l'acompte seront incluses dans la confirmation.

Un acompte de 40% est requis afin de garantir votre réservation (paiement intégral requis pour les locations d'une journée) .Le paiement complet est requis dix jours avant le début de la période de location. Dans le cas où une réservation est effectuée trente jours ou moins avant le début de la période de location, le montant total est dû au moment de la réservation. Si nous ne recevons pas d'acompte dans ce délai, la location sera réputée avoir été annulée.

  • De plus, pour la location de tous nos vélos, une cautionsera demandée à la prise en charge du vélo. Le montant sera pré-autorisé sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge de la location, mais non débité de votre compte. Ce montant sera bloqué sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. La caution sera éventuellement utilisée pour des frais supplémentaires (par exemple les dommages, les jours supplémentaires, etc.). Notez que le délai de libération des cautions peut aller jusqu'à 7 jours selon les banques et les pays.Plus d'informations sur les montants des dépôts peuvent être trouvées sur notre page Tarifs de location.

Annulations / Remboursements

Les acomptes sont remboursables à condition que l'avis d'annulation soit reçu 10 jours avant le début de la période de location. Il n'y a pas de remboursement des acomptes pour les réservations effectuées moins de 10 jours avant le début de la période de location

Si vous avez demandé la livraison de votre (vos) vélo (s), nous vous demanderons à la fois une adresse postale et un numéro de téléphone.Ces informations doivent être fournies au moins une semaine avant la livraison.Pour minimiser les risques de problèmes de livraison et garantir que votre vélo (s) est livré où et quand vous l'attendez,nous vous recommandons vivement de nous téléphoner un ou deux jours avant la date de livraison pour finaliser et confirmer l'heure et le lieu de livraison.

 

REMARQUE: TOUTES les locations d'une journée avec livraison et ramassage impliquent des frais de livraison supplémentaires.

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison du vélo et que vous n'avez pas pris de dispositions pour son stockage en toute sécurité en attendant votre arrivée, nous ramènerons le vélo au dépôt et les frais pour une seconde livraison seront prélevés. Veuillez également vous assurer que si vous n'êtes pas présent lors de la prise en charge du vélo, vous avez pris des dispositions pour son stockage en toute sécurité.

Veuillez vous assurer que vous avez fourni un numéro de contact.En cas de problème, notre numéro de contact est: +33 (0) 787 001 853 PAUL

Les locataires sont responsables de tout dommage aux vélos (à l'exclusion des petites entailles ou rayures) .Les locataires sont responsables du coût de remplacement complet en cas de perte ou de vol du vélo.Dans le cas malheureux d'un vélo volé, il est de votre responsabilité de le signaler à la police. Veuillez nous fournir une copie de la déclaration de vol, remise au poste de police.

 

Verrouillage du vélo: Des anti-vols sont disponibles sur demande et nous recommandons fortement leur utilisation. Ne laissez jamais le vélo sans surveillance, à moins qu'il ne soit correctement verrouillé.

Le personnel de FBR est heureux de démontrer l'utilisation appropriée des anti-vols.

Vous reconnaissez et acceptez que vous comprenez la nature intrinsèquement dangereuse du cyclisme et que vous savez faire du vélo, que vous êtes en bonne santé et en bonne condition physique. Vous reconnaissez en outre que vous roulerez sur la voie publique et que les dangers sont inhérents à de telles situations. Vous acceptez et déclarez en outre que si vous pensez que les conditions sont dangereuses pour vous, vous interromprez immédiatement cette activité. Vous acceptez de porter un casque de vélo en tout temps.

Vous comprenez parfaitement que les activités cyclistes comportent des risques et des dangers de blessures corporelles graves, y compris une invalidité permanente et la mort. Ces risques et dangers peuvent être causés par vos propres actions ou inactions, ou par d'autres et vous acceptez et assumez pleinement tous ces risques et toute responsabilité pour les pertes, coûts et dommages que vous pourriez subir du fait de votre participation à une telle activité cycliste. Par la présente, vous libérez, déchargez France Bike Rentals Sas et vous engagez à ne pas poursuivre France Bike Rentals Sas, ses administrateurs, agents, dirigeants et employés respectifs de toutes les responsabilités, réclamations, demandes, pertes ou dommages causés. Vous acceptez en outre que si, malgré cette décharge, vous ou toute personne agissant en votre nom, faites une réclamation contre l'un des renonciataires, vous dégagerez chacun des administrateurs, agents, dirigeants et employés de toute dépense, perte, responsabilité, dommage ou coûts, que toute personne peut encourir du fait d'une telle réclamation.


France Bike Rentals ne donne aucune garantie relative à l'aptitude à l'emploi de son équipement, qu'elle soit expresse ou implicite. Bien que nous nous efforcions de fournir un équipement bien entretenu, vous reconnaissez et acceptez que France Bike Rentals ne sera pas responsable des pertes, directes ou indirectes, résultant de votre utilisation de l'équipement France Bike Rentals, que ce soit à la suite d'une panne mécanique ou de toute autre cause.


 

Force majeure.FBR n'est pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu du présent contrat, s'il est empêché ou retardé dans l'exécution de ces obligations par un événement de force majeure et dans un tel cas, les acomptes détenus seront crédités sur les locations futures et ne donneront pas lieu à des remboursements.


 

La réservation de location en ligne minimum est de 1 jour . En juillet, la durée minimale de location est de 3 jours.

Un jour, aux fins du calcul des tarifs de location, est une partie d'un jour calendaire. La location d'un vélo de 14h00 à 14h00 le lendemain est considérée comme location de 2 jours et non pas de 1 jour.


 

Nous sommes fiers de la propreté des vélos que nous fournissons. Veuillez vous assurer qu'il est propre à son retour.

Nous fournissons des vélos en bon état de fonctionnement, mais malgré nos normes d'entretien élevées, des problèmes mécaniques occasionnels peuvent survenir. Nous nous efforcerons de vous assister dans les plus brefs délais. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter et décrire le problème et, dans le cas où nous ne pouvons pas envoyer l'un de nos mécaniciens pour réparer ou remplacer le vélo, nous vous aiderons à trouver l'un des magasins avec lesquels nous travaillons afin qu'il peut réparer le vélo, sous réserve des exigences habituelles des heures de travail, des week-ends et autres. En supposant que vous ayez obtenu notre consentement préalable, vous serez remboursé des frais de réparation lors du retour du vélo. Toutes les dispositions de ce paragraphe restent soumises aux dispositions supplémentaires et autres de ces termes et conditions.


 

Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter et décrire le problème et, dans le cas où nous ne pouvons pas envoyer l'un de nos mécaniciens pour réparer ou remplacer le vélo, nous vous aiderons à trouver l'un des magasins avec lesquels nous travaillons afin qu'il puisse réparer le vélo.En supposant que vous ayez obtenu notre consentement préalable, vous serez remboursé des frais de réparation lors du retour du vélo..


 

Nous effectuerons tous les réglages et réparations qui ne sont pas le résultat d'un accident ou d'une mauvaise utilisation sans frais supplémentaires et vous remettrons sur la route dans les plus brefs délais.Si les réparations ne peuvent être effectuées rapidement, un vélo de remplacement sera fourni.