Conditions Générales de Location

Lorsque nous recevrons de votre part un formulaire de réservation dûment rempli, nous confirmerons votre demande de réservation par retour d'e-mail avec un devis détaillé.Il incombe au locataire de nous informer de toute erreur ou omission sur le formulaire de confirmation dès sa réception.En soumettant un formulaire de réservation, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

Notre système de location est basé sur les jours civils. Si vous récupérez votre vélo le lundi à 9 h et le rapportez le mardi à 14 h, cela est considéré comme une location de deux jours. Afin d'être considéré comme une location d'un jour, les vélos doivent être récupérés et rendus le jour même (nos heures d'ouverture sont de 8h00 à 18h00).

Si vous souhaitez récupérer votre vélo ou faire livrer votre vélo à 18h00 ou après, veuillez ajouter 25% à votre coût de location d'une journée, sauf pendant les mois de juillet et août lorsque ce coût supplémentaire est de 50%

• La réservation en ligne minimum pendant le mois de juillet est de 3 jours.
• Il est également important de noter que pendant les mois de juillet et août, la prise en charge des vélos vers 18h00 comprend un coût supplémentaire de location d'une demi-journée.

La durée de la location pour les événements comme l'Ironman ou les épreuves sportives comme l'Etape du Tour et d'autres événements cyclistes avec lesquels nous sommes partenaires, est toujours considérée comme allant de l'heure d'ouverture du village expo ou du stand FBR (s'il n'y a pas de village expo) jusqu'à la fin de l'événement.

Dans tous les cas, vous serez informé lors de la prise du vélo de l'heure limite de restitution et du lieu de dépôt du vélo.

Si le vélo n'est pas restitué dans ces conditions, un supplément vous sera facturé.

Nous demandons le paiement à 100% pour réserver un vélo. Les paiements peuvent être effectués en ligne via un lien de paiement sécurisé avec une carte de crédit (Visa ou MasterCard) que nous vous fournirons avec confirmation de votre demande.

Les instructions de paiement seront incluses dans la confirmation.

• De plus, pour la location de tous nos vélos, une cautionsera demandée à la prise en charge du vélo. Le montant sera pré-autorisé sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge de la location, mais non débité de votre compte. Ce montant sera bloqué sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. La caution sera éventuellement utilisée pour des frais supplémentaires (par exemple les dommages, les jours supplémentaires, etc.). Notez que le délai de libération des cautions peut aller jusqu'à 7 jours selon les banques et les pays.Plus d'informations sur les montants des dépôts peuvent être trouvées sur notre page Tarifs de location.

Annulations / Remboursements

Payments are refundable provided that notice of cancellation is received 10 days prior to the start of the rental period. There is no refund of payments for bookings made less than 10 days prior to the start of the rental period

Si vous avez demandé la livraison de votre (vos) vélo (s), nous vous demanderons à la fois une adresse postale et un numéro de téléphone.Ces informations doivent être fournies au moins une semaine avant la livraison.Pour minimiser les risques de problèmes de livraison et garantir que votre vélo (s) est livré où et quand vous l'attendez,nous vous recommandons vivement de nous téléphoner un ou deux jours avant la date de livraison pour finaliser et confirmer l'heure et le lieu de livraison.

REMARQUE: TOUTES les locations d'une journée avec livraison et ramassage impliquent des frais de livraison supplémentaires.

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison du vélo et que vous n'avez pas pris de dispositions pour son stockage en toute sécurité en attendant votre arrivée, nous ramènerons le vélo au dépôt et les frais pour une seconde livraison seront prélevés. Veuillez également vous assurer que si vous n'êtes pas présent lors de la prise en charge du vélo, vous avez pris des dispositions pour son stockage en toute sécurité.

Veuillez vous assurer que vous avez fourni un numéro de contact.En cas de problème, notre numéro de contact est: +33 (0)641 192 011

Les locataires sont responsables de tout dommage aux vélos (à l'exclusion des petites entailles ou rayures) .Les locataires sont responsables du coût de remplacement complet en cas de perte ou de vol du vélo.Dans le cas malheureux d'un vélo volé, il est de votre responsabilité de le signaler à la police. Veuillez nous fournir une copie de la déclaration de vol, remise au poste de police.

Verrouillage du vélo: Des anti-vols sont disponibles sur demande et nous recommandons fortement leur utilisation. Ne laissez jamais le vélo sans surveillance, à moins qu'il ne soit correctement verrouillé.

Le personnel de FBR est heureux de démontrer l'utilisation appropriée des anti-vols.

Vous reconnaissez et acceptez que vous comprenez la nature intrinsèquement dangereuse du cyclisme et que vous savez faire du vélo, que vous êtes en bonne santé et en bonne condition physique. Vous reconnaissez en outre que vous roulerez sur la voie publique et que les dangers sont inhérents à de telles situations. Vous acceptez et déclarez en outre que si vous pensez que les conditions sont dangereuses pour vous, vous interromprez immédiatement cette activité. Vous acceptez de porter un casque de vélo en tout temps.

Vous comprenez parfaitement que les activités cyclistes comportent des risques et des dangers de blessures corporelles graves, y compris une invalidité permanente et la mort. Ces risques et dangers peuvent être causés par vos propres actions ou inactions, ou par d'autres et vous acceptez et assumez pleinement tous ces risques et toute responsabilité pour les pertes, coûts et dommages que vous pourriez subir du fait de votre participation à une telle activité cycliste. Par la présente, vous libérez, déchargez France Bike Rentals Sas et vous engagez à ne pas poursuivre France Bike Rentals Sas, ses administrateurs, agents, dirigeants et employés respectifs de toutes les responsabilités, réclamations, demandes, pertes ou dommages causés. Vous acceptez en outre que si, malgré cette décharge, vous ou toute personne agissant en votre nom, faites une réclamation contre l'un des renonciataires, vous dégagerez chacun des administrateurs, agents, dirigeants et employés de toute dépense, perte, responsabilité, dommage ou coûts, que toute personne peut encourir du fait d'une telle réclamation.

France Bike Rentals ne donne aucune garantie relative à l'aptitude à l'emploi de son équipement, qu'elle soit expresse ou implicite. Bien que nous nous efforcions de fournir un équipement bien entretenu, vous reconnaissez et acceptez que France Bike Rentals ne sera pas responsable des pertes, directes ou indirectes, résultant de votre utilisation de l'équipement France Bike Rentals, que ce soit à la suite d'une panne mécanique ou de toute autre cause.

Force majeure.FBR is not responsible for any failure to perform its obligations under this contract, if it is prevented or delayed in performing those obligations by an event of force majeure and in such event, any payments held will be credited against future rentals and refunds will not be issued.

La réservation de location en ligne minimum est de 1 jour . En juillet, la durée minimale de location est de 3 jours.

Un jour, aux fins du calcul des tarifs de location, est une partie d'un jour calendaire. La location d'un vélo de 14h00 à 14h00 le lendemain est considérée comme location de 2 jours et non pas de 1 jour.

Nous sommes fiers de la propreté des vélos que nous fournissons. Veuillez vous assurer qu'il est propre à son retour.

Nous fournissons des vélos en bon état de fonctionnement, mais malgré nos normes d'entretien élevées, des problèmes mécaniques occasionnels peuvent survenir. Nous nous efforcerons de vous assister dans les plus brefs délais. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter et décrire le problème et, dans le cas où nous ne pouvons pas envoyer l'un de nos mécaniciens pour réparer ou remplacer le vélo, nous vous aiderons à trouver l'un des magasins avec lesquels nous travaillons afin qu'il peut réparer le vélo, sous réserve des exigences habituelles des heures de travail, des week-ends et autres. En supposant que vous ayez obtenu notre consentement préalable, vous serez remboursé des frais de réparation lors du retour du vélo. Toutes les dispositions de ce paragraphe restent soumises aux dispositions supplémentaires et autres de ces termes et conditions.

Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter et décrire le problème et, dans le cas où nous ne pouvons pas envoyer l'un de nos mécaniciens pour réparer ou remplacer le vélo, nous vous aiderons à trouver l'un des magasins avec lesquels nous travaillons afin qu'il puisse réparer le vélo.En supposant que vous ayez obtenu notre consentement préalable, vous serez remboursé des frais de réparation lors du retour du vélo..

Nous effectuerons tous les réglages et réparations qui ne sont pas le résultat d'un accident ou d'une mauvaise utilisation sans frais supplémentaires et vous remettrons sur la route dans les plus brefs délais.Si les réparations ne peuvent être effectuées rapidement, un vélo de remplacement sera fourni.